🛡️ Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2025

Chez Sayfood, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services.

1. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Nom d’utilisateur Snapchat
• Informations liées à votre commande

Ces données sont collectées uniquement dans le but de traiter vos commandes et de vous livrer dans les meilleures conditions.

2. Utilisation des données

Les données que vous nous fournissez sont utilisées pour :

• Prendre et gérer vos commandes
• Organiser la livraison de vos plats
• Vous contacter en cas de besoin (modification de commande, problème de livraison, etc.)
• Améliorer notre service

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

3. Communication via Snapchat

Lorsque vous passez commande via Snapchat (@Sayfood18), nous pouvons conserver votre nom d’utilisateur ainsi que les informations partagées dans les messages privés. Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion des commandes et ne sont jamais partagées.

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de vos commandes. Elles peuvent être supprimées à tout moment sur simple demande.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour garantir la sécurité de vos données.

6. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition au traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : sayfood18@gmail.com (ou un autre contact à préciser)

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.